随着社會(huì)的進步，生(shēng)活水(shuǐ)平的提高(gāo)，人(rén)們的健身意識越來(lái)越強，健身房(fáng)作(zuò)為(wèi)專業的健身服務行(xíng)業，越來(lái)越受人(rén)們的歡迎。目前，萬豪國際健身集團在泰安各地都在擴展連鎖經營，而連鎖經營的特點就是經營分散，管理(lǐ)統一，信息共享。而目前的健身房(fáng)管理(lǐ)模式在這種經營體(tǐ)系中呈現出很(hěn)多(duō)局限性，比如人(rén)工操作(zuò)随意性大(dà)、信息流通(tōng)環節多(duō)、響應速度慢等等，造成人(rén)力物力的浪費。在信息化的現代社會(huì)，迫切需要一個(gè)更為(wèi)完整的健身房(fáng)管理(lǐ)系統，方便操作(zuò)，方便信息的交流。
萬豪健身會(huì)員管理(lǐ)系統以萬豪國際健身集團業務需求為(wèi)導向，根據現有(yǒu)經營管理(lǐ)模式，記錄客戶來(lái)訪情況及辦卡意向。結合會(huì)籍、私教、客服等部門(mén)的實際情況，建立考勤管理(lǐ)機制(zhì)，打通(tōng)泰安各地萬豪健身連鎖店(diàn)數(shù)據共享模式。基于以上(shàng)種種情況，本産品角色設計(jì)分為(wèi)會(huì)籍、會(huì)籍經理(lǐ)、客服、私教、店(diàn)長、總監、系統管理(lǐ)員7種角色。
系統主要包含：
會(huì)籍
接待客戶，記錄客戶到店(diàn)、離店(diàn)、溝通(tōng)及對客戶跟進的詳細情況。
會(huì)籍經理(lǐ)
管理(lǐ)全部會(huì)籍，對會(huì)籍用戶的維護和(hé)客戶分配工作(zuò)，也包括會(huì)籍的日常工作(zuò)。
客服
記錄會(huì)員購卡、激活、轉卡、升級、購課等操作(zuò)；會(huì)員上(shàng)課、客戶接待、會(huì)員進出等管理(lǐ)；包括店(diàn)內(nèi)商品售賣記錄等操作(zuò)。
私教
為(wèi)會(huì)員提供一對一私教課程，提供購課、上(shàng)課預約、上(shàng)課、退課，健身指導、飲食搭配等服務。
店(diàn)長
對本店(diàn)所有(yǒu)角色的維護工作(zuò)。除此之外掌握本店(diàn)會(huì)員、私教的所有(yǒu)記錄。包括會(huì)員、私教上(shàng)課記錄、會(huì)員管理(lǐ)、店(diàn)內(nèi)員工的銷售額和(hé)業績提成計(jì)算(suàn)等。
總監
可(kě)查看所有(yǒu)店(diàn)鋪的所有(yǒu)員工數(shù)據。自動計(jì)算(suàn)每個(gè)店(diàn)鋪的營業額、會(huì)員增量、銷課量以及每個(gè)員工的考勤，銷售額，業績提成，客戶跟進記錄等。
